Términos y Condiciones – Conchi
(Operado por Alphatek S.L.)
Términos y Condiciones – Conchi
(Operado por Alphatek S.L.)
Términos y Condiciones – Conchi
(Operado por Alphatek S.L.)
Términos y Condiciones – Conchi
(Operado por Alphatek S.L.)
Última actualización: 23 de Octubre de 2025
1. Información general
El presente documento regula el uso del servicio Conchi, un asistente conversacional por WhatsApp operado por Alphatek S.L. (en adelante, “nosotros”), con domicilio en Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, Edifici la Torre, 2-1, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra, NIF L-721253-S, correo electrónico soporte@conchi.ai.
Conchi permite a las farmacias gestionar consultas, pedidos e información de sus clientes a través de WhatsApp.
2. Objeto del servicio
El servicio Conchi:
Facilita la comunicación entre la farmacia y sus clientes finales mediante la plataforma de WhatsApp.
Permite recibir y enviar mensajes, gestionar pedidos e informar sobre productos y servicios de la farmacia.
No realiza ventas directas por parte de Alphatek, sino que actúa como proveedor tecnológico para la farmacia.
3. Condiciones de uso
Al utilizar el servicio, el usuario acepta que:
La comunicación se realiza a través de WhatsApp, operado por Meta Platforms, Inc., bajo sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
El contenido de los mensajes debe ser veraz, no infringir derechos de terceros ni contener material ilícito.
El uso del servicio por menores de edad requiere la autorización de sus padres o tutores legales.
4. Responsabilidad
Alphatek no se responsabiliza del contenido de los mensajes enviados por los usuarios o la farmacia.
La farmacia es responsable de la gestión de pedidos, cumplimiento de plazos y exactitud de la información que proporciona a sus clientes.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilita y de la legalidad de su uso del servicio.
Asistencia automatizada y supervisión humana.
El servicio Conchi puede utilizar respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial para atender consultas básicas.
No obstante, todas las interacciones están sujetas a supervisión humana por parte del personal de la farmacia, quien interviene o toma el control cuando las consultas requieran criterio profesional, médico o farmacéutico.
En ningún caso las respuestas automáticas constituyen asesoramiento médico o sustituyen la atención profesional.
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://conchi.ai/politica-privacidad
6. Propiedad intelectual
El software, diseños, marcas y demás elementos asociados a Conchi son propiedad de Alphatek S.L. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
7. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, total o parcialmente, el servicio Conchi por motivos técnicos, legales o de negocio, notificándolo en la medida de lo posible a las farmacias usuarias.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Alphatek S.L., salvo disposición legal en contrario.
Última actualización: 23 de Octubre de 2025
1. Información general
El presente documento regula el uso del servicio Conchi, un asistente conversacional por WhatsApp operado por Alphatek S.L. (en adelante, “nosotros”), con domicilio en Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, Edifici la Torre, 2-1, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra, NIF L-721253-S, correo electrónico soporte@conchi.ai.
Conchi permite a las farmacias gestionar consultas, pedidos e información de sus clientes a través de WhatsApp.
2. Objeto del servicio
El servicio Conchi:
Facilita la comunicación entre la farmacia y sus clientes finales mediante la plataforma de WhatsApp.
Permite recibir y enviar mensajes, gestionar pedidos e informar sobre productos y servicios de la farmacia.
No realiza ventas directas por parte de Alphatek, sino que actúa como proveedor tecnológico para la farmacia.
3. Condiciones de uso
Al utilizar el servicio, el usuario acepta que:
La comunicación se realiza a través de WhatsApp, operado por Meta Platforms, Inc., bajo sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
El contenido de los mensajes debe ser veraz, no infringir derechos de terceros ni contener material ilícito.
El uso del servicio por menores de edad requiere la autorización de sus padres o tutores legales.
4. Responsabilidad
Alphatek no se responsabiliza del contenido de los mensajes enviados por los usuarios o la farmacia.
La farmacia es responsable de la gestión de pedidos, cumplimiento de plazos y exactitud de la información que proporciona a sus clientes.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilita y de la legalidad de su uso del servicio.
Asistencia automatizada y supervisión humana.
El servicio Conchi puede utilizar respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial para atender consultas básicas.
No obstante, todas las interacciones están sujetas a supervisión humana por parte del personal de la farmacia, quien interviene o toma el control cuando las consultas requieran criterio profesional, médico o farmacéutico.
En ningún caso las respuestas automáticas constituyen asesoramiento médico o sustituyen la atención profesional.
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://conchi.ai/politica-privacidad
6. Propiedad intelectual
El software, diseños, marcas y demás elementos asociados a Conchi son propiedad de Alphatek S.L. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
7. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, total o parcialmente, el servicio Conchi por motivos técnicos, legales o de negocio, notificándolo en la medida de lo posible a las farmacias usuarias.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Alphatek S.L., salvo disposición legal en contrario.
Última actualización: 23 de Octubre de 2025
1. Información general
El presente documento regula el uso del servicio Conchi, un asistente conversacional por WhatsApp operado por Alphatek S.L. (en adelante, “nosotros”), con domicilio en Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, Edifici la Torre, 2-1, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra, NIF L-721253-S, correo electrónico soporte@conchi.ai.
Conchi permite a las farmacias gestionar consultas, pedidos e información de sus clientes a través de WhatsApp.
2. Objeto del servicio
El servicio Conchi:
Facilita la comunicación entre la farmacia y sus clientes finales mediante la plataforma de WhatsApp.
Permite recibir y enviar mensajes, gestionar pedidos e informar sobre productos y servicios de la farmacia.
No realiza ventas directas por parte de Alphatek, sino que actúa como proveedor tecnológico para la farmacia.
3. Condiciones de uso
Al utilizar el servicio, el usuario acepta que:
La comunicación se realiza a través de WhatsApp, operado por Meta Platforms, Inc., bajo sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
El contenido de los mensajes debe ser veraz, no infringir derechos de terceros ni contener material ilícito.
El uso del servicio por menores de edad requiere la autorización de sus padres o tutores legales.
4. Responsabilidad
Alphatek no se responsabiliza del contenido de los mensajes enviados por los usuarios o la farmacia.
La farmacia es responsable de la gestión de pedidos, cumplimiento de plazos y exactitud de la información que proporciona a sus clientes.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilita y de la legalidad de su uso del servicio.
Asistencia automatizada y supervisión humana.
El servicio Conchi puede utilizar respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial para atender consultas básicas.
No obstante, todas las interacciones están sujetas a supervisión humana por parte del personal de la farmacia, quien interviene o toma el control cuando las consultas requieran criterio profesional, médico o farmacéutico.
En ningún caso las respuestas automáticas constituyen asesoramiento médico o sustituyen la atención profesional.
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://conchi.ai/politica-privacidad
6. Propiedad intelectual
El software, diseños, marcas y demás elementos asociados a Conchi son propiedad de Alphatek S.L. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
7. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, total o parcialmente, el servicio Conchi por motivos técnicos, legales o de negocio, notificándolo en la medida de lo posible a las farmacias usuarias.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Alphatek S.L., salvo disposición legal en contrario.
Última actualización: 23 de Octubre de 2025
1. Información general
El presente documento regula el uso del servicio Conchi, un asistente conversacional por WhatsApp operado por Alphatek S.L. (en adelante, “nosotros”), con domicilio en Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, Edifici la Torre, 2-1, AD700 Escaldes-Engordany, Principado de Andorra, NIF L-721253-S, correo electrónico soporte@conchi.ai.
Conchi permite a las farmacias gestionar consultas, pedidos e información de sus clientes a través de WhatsApp.
2. Objeto del servicio
El servicio Conchi:
Facilita la comunicación entre la farmacia y sus clientes finales mediante la plataforma de WhatsApp.
Permite recibir y enviar mensajes, gestionar pedidos e informar sobre productos y servicios de la farmacia.
No realiza ventas directas por parte de Alphatek, sino que actúa como proveedor tecnológico para la farmacia.
3. Condiciones de uso
Al utilizar el servicio, el usuario acepta que:
La comunicación se realiza a través de WhatsApp, operado por Meta Platforms, Inc., bajo sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
El contenido de los mensajes debe ser veraz, no infringir derechos de terceros ni contener material ilícito.
El uso del servicio por menores de edad requiere la autorización de sus padres o tutores legales.
4. Responsabilidad
Alphatek no se responsabiliza del contenido de los mensajes enviados por los usuarios o la farmacia.
La farmacia es responsable de la gestión de pedidos, cumplimiento de plazos y exactitud de la información que proporciona a sus clientes.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos que facilita y de la legalidad de su uso del servicio.
Asistencia automatizada y supervisión humana.
El servicio Conchi puede utilizar respuestas automáticas generadas por inteligencia artificial para atender consultas básicas.
No obstante, todas las interacciones están sujetas a supervisión humana por parte del personal de la farmacia, quien interviene o toma el control cuando las consultas requieran criterio profesional, médico o farmacéutico.
En ningún caso las respuestas automáticas constituyen asesoramiento médico o sustituyen la atención profesional.
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://conchi.ai/politica-privacidad
6. Propiedad intelectual
El software, diseños, marcas y demás elementos asociados a Conchi son propiedad de Alphatek S.L. o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
7. Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir, total o parcialmente, el servicio Conchi por motivos técnicos, legales o de negocio, notificándolo en la medida de lo posible a las farmacias usuarias.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Alphatek S.L., salvo disposición legal en contrario.
© 2025 Alphatek S.L. – Conchi® | Todos los derechos reservados
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