Política de privacidad de usuarios web
| Ámbito | Información |
|---|---|
| Responsable | ALPHATEK, S.L. |
| Finalidad | Gestionar las consultas de los usuarios de la web. |
| Base jurídica | El consentimiento del usuario. |
| Destinatarios | Sus datos no se cederán, salvo obligación legal. |
| Conservación | Doce (12) meses. |
| Derechos del interesado | Acceder, rectificar y cancelar los datos referentes a su persona, oponerse al tratamiento de los datos, solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos. |
- NRT: L-721253-S
- Dirección postal: Passatge Arnaldeta de Caboet, 11, 2º piso, 1ª puerta, Ed. La Torre (AD700) Escaldes-Engordany, Principado de Andorra.
- Dirección electrónica: soporte@conchi.ai
- Delegado de Protección de Datos: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.U.
- Datos de contacto: (+376) 832 233 | (+376) 380 017
- Dirección electrónica (DPD): dpo@cplegalconsulting.com
Sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las solicitudes y/o consultas que nos haga a través del Formulario de Contacto en nuestra web. Nos podremos poner en contacto con usted a través de correo electrónico o por vía telefónica, según los datos que nos haya facilitado.
La base legitimadora del tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento otorgado a través de la aceptación de la presente política de privacidad.
Asimismo, le informamos que el tratamiento de los datos no conlleva decisiones automatizadas, ni la elaboración de perfiles con fines predictivos de preferencias personales, comportamientos o actitudes.
Sus datos no serán cedidos a otros responsables, nacionales y/o internacionales; a excepción de aquellos casos en que exista una obligación legal de hacerlo. Los datos proporcionados se conservarán durante el periodo máximo de doce (12) meses.
Usted tiene derecho a no otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; pero, en este caso, las consecuencias de su negativa implicarán la imposibilidad de dar respuesta a su consulta.
En cualquier caso, pueden ejercerse los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, así como su decisión a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas; poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico soporte@conchi.ai o con nuestro Delegado de Protección de Datos a dpo@cplegalconsulting.com.
Asimismo, en caso de no poder ejercer sus derechos ante el Responsable del Tratamiento, tiene usted derecho a dirigir su reclamación a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).
Última actualización: 30 de diciembre de 2025.
Tratamiento de datos de clientes de farmacias
En el marco de los servicios tecnológicos y de soporte a la atención al cliente que prestamos a las farmacias, tratamos los datos personales de los usuarios exclusivamente como encargados del tratamiento, siguiendo en todo momento las instrucciones de la farmacia y conforme con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan únicamente para las siguientes finalidades, derivadas del encargo realizado por la farmacia:
- Atender consultas de los clientes de la farmacia.
- Gestionar solicitudes relacionadas con productos, disponibilidad y encargos.
- Facilitar la comunicación entre la farmacia y sus clientes.
- Prestar soporte tecnológico y de atención automatizada asociado a estos servicios.
En ningún caso los datos se utilizan para finalidades propias ni distintas de las expresamente encomendadas por la farmacia.
Base de legitimación
La base legal del tratamiento es la existencia de una relación contractual entre la farmacia y nuestra empresa, en virtud de la cual prestamos servicios tecnológicos y de soporte a la atención al cliente, actuando en todo momento por cuenta de la farmacia.
Cesión de datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en aquellos supuestos en los que exista una obligación legal que así lo exija.
Derechos de las personas usuarias
Los clientes de la farmacia pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, dirigiéndose directamente a la farmacia, como responsable del tratamiento.